About Us

  • contact@abcus.com
  • +(123)-456-7890

Get Appointment

Ajuda - CITZs

Os alertas enviados realmente ficam no Anonimato?

Sim, todos os alertas que são enviados por padrão estão em anônimo, sendo que caso o usuário queira se identificar, o aplicativo fornece essa opção.

Como concordar com o Termo de Veracidade?

Para concordar com o Termo, basta habilitá-lo no campo anterior ao botão “ENVIAR ->”.      Feito isso, a ocorrência estará apta para ser enviada gerando um alerta.

Não consigo ver alertas e nem enviar. O que fazer?

Para ver os alertas que são apresentados na tela de Notificações ou para criar e enviar um

alerta é necessário que seu celular esteja com acesso a uma rede internet, seja WIFI ou de Dados Móveis e com a função de GPS do seu telefone celular ativo. Assim, o usuário do aplicativo estará apto para ver os alertas, criar e enviar.

Como faço para Editar ou Remover um alerta?

Após enviar um alerta, por motivos de segurança e integridade, não é possível editá-lo. O usuário pode remover o alerta enviado seguindo o seguinte caminho: “Menu do Usuário” -> “Alertas” -> “Meus Alertas” (quinto ícone abaixo) -> “Editar” -> “Remover”.

Como funcionam as Notificações do Aplicativo?

O aplicativo notificará o celular segundo a forma que ele está configurado, por padrão o 

raio de alertas que serão enviados como notificação é de 5 km. Entretanto, existem outras opções de raio onde o usuário pode escolher. Ele ainda pode personalizar o horário que deseja receber as notificações.

Como faço para compartilhar o Aplicativo?

Dentro do aplicativo, em “Menu do Usuário” (botão esquerdo abaixo do mapa), existe a opção “Compartilhar Aplicativo”. Você também pode criar grupos de usuários em “Vizinhança Solidária” e assim conversar com seus contatos.

Não estou conseguindo colocar o endereço que desejo na hora de criar um alerta. Como posso utilizar de forma correta?

Quando você envia um alerta, é necessário selecionar no mapa o endereço do local em que acontece o seu caso. O alerta será enviado com o endereço que você selecionou/navegou durante o seu cadastro. Caso nenhum seja selecionado endereço, por padrão, ele pegará o endereço em que você está no momento de enviar o alerta.

Como posso entrar em contato com vocês?

Atualmente temos dois e-mails disponíveis para conversar com o usuário que são os 

seguintes: contato@citzs.com e suporte@citzs.com